Witam serdecznie.

Nazywam się Grzegorz Iwan i wraz ze znajomym mamy problem dotyczący ofert na allegro. Problem dotyczy "Kluczy kolekcjonerskich gier PC".
Niedawno ze znajomym zamówiliśmy na allegro klucze kolekcjonerskie do pewnej gry PC. Po dokonaniu wpłaty otrzymaliśmy klucze, które nie pozwalały na uruchomienie gry. Klucze pozwalające uruchomić grę/dokonać aktywacji nazywają się CD-Key. Jak się później okazało w opisie przedmiotu nigdzie nie pisało, że jest to klucz CD-Key. Natomiast istniał dopisek oznajmiający, że jest to klucz kolekcjonerski, który nie pozwala na uruchomienie gry. Dopisek ten znajdował się w opisie samej rozgrywki i po prostu nie zauważyłem tego. Na naszą niekorzyść działa również fakt, że na końcu opisu widniało "Przeczytaj zanim kupisz!" jak również to, że nie skorzystaliśmy z opcji "Pytanie do sprzedającego".
Czujemy się oszukani i nie wiemy co z tym zrobić. Czy jest możliwość odzyskania pieniędzy? Czy jest sens zgłosić to na policję? Czy prawnie mamy szanse aby odzyskać nasze pieniądze? Jak wygląda sytuacja prawna?
Proszę o odpowiedz. Z góry bardzo dziękuję.

Pozdrawiam serdecznie.
Grzegorz